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株式会社NTTデータ四国

えひめITフェア2018 えひめICTトレンドセミナーのお知らせ

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2018年7月06日

「IoTとAIが社会を変える」をテーマとした「えひめITフェア2018(えひめICTトレンドセミナー)」が開催されます。
NTTデータ四国は、この「えひめICTトレンドセミナー」でセミナーを開催します。
入場は無料ですが、席数に限りがございますので、事前申込をお勧めします。みなさまのご来場をお待ちしております。

タイトル えひめITフェア2018
えひめICTトレンドセミナー ~IoTとAIが社会を変える~
ホームページ  (外部サイトに移動します。)
開催日時 2018年7月25日(水)  9:20~17:00 (開場9:00)
2018年7月26日(木) 10:00~16:30 (開場9:00)
会場 松山市総合コミュニティセンター 2F
〒790-0012 愛媛県松山市湊町七丁目5番地
TEL 089-921-8222
地図はこちら
アクセス方法 電車:伊予鉄道(高浜線)大手町駅または(市内電車)大手町駅前下車、徒歩7分
バス:松山市駅から 伊予鉄バス(JR松山駅前行または津田団地前行)または
   JR松山駅から 伊予鉄バス(久米駅前行)にて、
   松山コミュニティセンター前下車、すぐ
徒歩:松山市駅から徒歩8分
定員 各セミナー 40名
参加費 無料
※席数に限りがあるため、事前のお申し込みがお勧めです。
 事前申込はこちら  (外部サイトに移動します。)
主催 えひめITフェア実行委員会
後援 愛媛県商工会議所連合会、愛媛県商工会連合会、愛媛県中小企業団体中央会、
愛媛経済同友会、愛媛県経営者協会、愛媛県情報サービス産業協議会、
松山商工会議所、愛媛新聞社、NHK松山放送局、南海放送、テレビ愛媛、
あいテレビ、愛媛朝日テレビ、FM愛媛、愛媛CATV

NTTデータ四国 セミナースケジュール

NTTグループのAI技術「corevo®(コレボ)」によるコンタクトチャネル統合ソリューション及びチャットボットソリューションについて


7月25日 11:40~12:30
 第2会議室
7月26日 13:00~13:50
 第4会議室

コールセンタ業務や顧客からの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務において、活用が期待される2つのAIソリューションについてデモを用いてご紹介致します。

■コンタクトチャネル統合ソリューション■
昨今、企業と顧客とのチャネルはコールセンタだけでなく、WEBサイトやメールといったものまでその手段は多様化しております。一方、お客様とのコンタクト履歴データはそれぞれ蓄積されているものの、統合的に分析・活用するまでにはいたっておらず、それらの分析・他業務への活用等の必要性を認識しております。今回は従来からの顧客チャネルの一つであるコールセンタでの本ソリューションの活用方法について、通話音声のテキスト化による情報の蓄積やオペレータ業務の効率化などをデモ実演にてご紹介させて頂きます。

■チャットボット■
チャットボットとは、「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、チャット形式で自動応答を行うプログラムのことです。24時間365日休みなく働くチャットボットにより、お客さまからのお問い合わせに対応するヘルプデスク業務をサポート致します。

事前申込はこちら  (外部サイトに移動します。)

WinActor®(純国産RPA)を活用した働き方改革


7月25日 14:40~15:30
 第4会議室
7月26日 15:00~15:50
 第1会議室

WinActor(RPA)は完全日本語対応であり、業務部門様が自ら扱える操作容易性が大きな強みです。約800社を超える導入事例から、WinActorを活用した業務効率化による働き方改革等の取組を紹介させて頂きます。

2010年にNTTの研究所が開発した技術をベースとする純国産のRPAソリューションで、提供パートナー開拓や技術研修教材作成等を販売元のNTTデータが担当しています。
WinActorは完全日本語対応であり、業務部門様が自ら扱える操作容易性が大きな強みです。 操作しやすいGUIを完備し、プログラミングせず自動化が可能であるため、システム開発の実務経験がなくても安心してお使いいただけます。 (英語版(OfficeRobot)も販売しております) WinActorの導入メリットは、「業務の効率化」「ヒューマンエラーの最小限化」「システム改造費の削減」等です。約800社を超える導入事例から、WinActorを活用した業務効率化による働き方改革等の取組を紹介させて頂きます。

事前申込はこちら  (外部サイトに移動します。)

本件に関するお問い合わせ:
株式会社NTTデータ四国
  経営企画部 経営戦略担当
  杉原・藤原
 TEL:050-5556-3001

会場地図