お客様のコア業務の効率化と生産性を向上する配布代行サービス
NTTデータ四国の配布代行サービスBPOソリューションは2014年にスタートしました。 主にインターネットバンキングのセキュリティ対策「ワンタイムパスワード」を生成する装置「ハードウェアトークン」の配布代行を皮切りに業務を拡大してきました。
お客様の稼働負担を軽減するだけでなく、円滑な運用と効果的なフィードバックなどにより、お客様のコア業務を側面から支援するサービスです。
■ソリューションのコンセプトと特徴
特にお客様向け資材の「配布業務」を強みとしており、セキュリティの高い専用の作業ルーム(ISMS/ISO27001取得)を完備しています。多数の受託実績から培ったノウハウを活用し、立ち上がりの早いパッケージ化したサービスを展開しています。
ビジネスコンセプト
作業ルームの概要
◆ISO/IEC 27001:2013 認証取得済み
◆ICカード認証による入退室管理
◆監視カメラの設置
◆データ受領後は外部と遮断された環境にて作業を実施
■提供サービス
配布代行を行っている主なサービスは次のとおりです。
その他の資材の配布代行をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。
ハードウェアトークン配布サービス
キーホルダー型ハードウェアトークンやカメラ付きハードウェアトークンなどタイプを問わず、シリアル番号を管理しながら配布を行っています。
ダイレクトメール配布サービス
ログインパスワード通知書や利用ガイドなど、インターネトバンキング利用者様に送付すべき書面を配布いたします。
要件によってはシステム可変印字が可能です。
運用イメージ(ハードウェアトークン配布サービスの場合)
■導入効果と事例
導入効果
- ハードウェアトークンの店頭交付や営業店担当者による手交の廃止
- 自社配布のための梱包作業や在庫管理・有効期限管理等の業務稼働の削減
- 配布状況のモニタリングや追加調達業務の生産性向上
事例
- 大ロットの一括配布
- キャンペーン資材の配布
- 期間を限定したスポット委託