香川県域における官民共創引越し手続きワンストップサービスの実証実験を開始

　株式会社エヌ・ティ・ティ・データ四国（以下、NTTデータ四国）は、かがわDX Labにおける官民で構成する「マイナンバーカードを活用した官民共創引越し手続きのワンストップ化ワーキンググループ（以下「WG」）」の議論を踏まえ、全国で初めて、県下全域における官民共創引越し手続きワンストップサービスの実証実験を行います。

　全ての自治体でマイナポータルを通じたオンラインによる転出届・転入予約が可能となる中、さらなる住民の利便性向上を図るため、本実証では、NTTデータが提供するサービス「BizMINT^TM引越」をアセットとして利活用し、住民が自治体への転出届・転入予約を行うのと同時に民間事業者へのライフライン等の手続きもワンストップで完了できる仕組みの有効性を検証します。

　本実証を通じて、引越しを契機とした香川県域の民間事業者の新規顧客獲得機会創出による地域活性化を図るとともに、香川県域の住民が利便性を享受できるための社会実装を目指します。

　また、実証実験開始に先立ち、12月8日（金）に実証開始キックオフセレモニーを開催し、本実証の概要説明やデモによる実証イメージの実演等を行う予定ですので、お知らせします。

１．実証実験について

　実証実験の概要

　通常引越しの際には自治体や民間事業者への各種届け出が必要となり、多くの時間やコストを要します。NTTデータグループでは、デジタル庁が進める全国の自治体の転出届/転入予約のオンライン化の動きにいち早く対応し、地方の民間事業者や自治体と連携して引越し手続きのワンストップ化実現を進めています。

　本実証では、引越し手続きのオンライン化による利用者の利便性向上 / 事業者の新規顧客獲得機会の創出 / 官民連携による地域活性化に向けた検討・検証を香川県全域での官民共創の取り組みとし、以下、４つのテーマに沿って検証を行います。

【検証①：転出者/転入者にとって最適な導線】

　転入者/転出者が引越し手続きをオンラインで行う際の有効的な動線候補を抽出し、自治体向け及び事業者向け申請上の申請UIや手続きプロセスの課題の洗出しを行います

【検証②：受け手事業者データ受領の機能性向上】

　各受け手事業者の申請項目から共通的な項目を整理したデータ項目案を作成し、各受け手事業者における実運用上の影響や運用対処案等に関する検討を行います

【検証③：サービスに実装されるセキュリティの妥当性】

　引越し手続きのオンライン化に際して想定される脅威を洗出し、セキュリティ上の対策について各受け手事業者のセキュリティポリシー等の基準の充足を確認します

【検証④：地域活性化に資する官民連携において、あるべきサービス提供体制】

　引越し等に関する官民情報連携関連の事例を調査し、共通的な課題や成功要因を整理することで、自治体・受け手事業者との最適なサービス提供体制を検討します

　実証はモニター100人程度、香川県域で事業を展開している企業を中心とした６社、情報を連携する引越しポータル事業者、香川県および県内の自治体の協力のもと、引越し手続きのワンストップ化を行うことで得られる利便性や効果を検証します。

　実証期間｜2024年1月29日（月） ～ 2024年2月22日（木）

　実証エリア｜香川県全域

　参加自治体｜香川県及び県内全17自治体

　参加事業者｜株式会社穴吹ハウジングサービス、株式会社STNet、香川県広域水道企業団、xID株式会社、株式会社ケーブルメディア四国、 四国電力株式会社

　運営事務局｜株式会社エヌ・ティ・ティ・データ四国（マイナンバーカードを活用した官民共創引越し手続きのワンストップ化WG幹事団体）、株式会社NTT データ

２．キックオフセレモニーの概要

　日時｜2023年12月8日（金）14時00分～15時00分（開場13時30分）

　場所｜かがわDX Lab　カンファレンスルーム（高松市サンポート2番1号高松シンボルタワータワー棟3階南側）

　参加者｜実証実験参加事業者及び自治体、かがわDX Labフェロー、実証実験運営事務局

　スケジュール｜

　（1）開会挨拶（株式会社エヌ・ティ・ティ・データ四国）

　（2）かがわDX Labフェロー挨拶（かがわDX Labフェロー）

　（3）参加自治体代表挨拶（香川県）

　（4）実証実験の概要・趣旨の説明（株式会社NTT データ）

　（5）写真撮影

　（6）閉会挨拶（株式会社NTT データ）

３．今後の展開

　本実証で得られた知見を活かし、香川県域への引越し手続きのワンストップ化の社会実装と官民連携での取組を進めるとともに、全国の地域への横展開や他ライフイベント手続等への拡大を図り、より一層の住民の利便性向上に取り組みます。