コンセプト
顧客第一主義
営業や顧客のサポート業務において、下記のような課題を「らく2顧客カルテ」が早急に解決いたします！！- 既存顧客のアフターフォローをついつい忘れてしまうことがある。
- 顧客の過去の折衝内容が分からない、管理できていない、すぐに得ることが出来ない。
- 顧客情報が社内で共有／一元管理できていない
顧客関係向上
お客様とのパイプ役／強力な支援ツールとしてご活用頂けます。
- 問い合わせがあった場合、該当のお客様を容易に素早く検索することができます。
- 作業状況は履歴管理しているので、案件毎の完・未完了状態や、各案件の作業進捗状況を共有する事が可能です。
効率的なリピート営業
点検案内・交換部品のご提案など折衝時期をタイムリーに把握可能ですので、営業機会を逸しません。
- 例えば、製番毎に前回点検日や次回点検予定日を管理し、アラートをポータルに表示します。点検や交換部品に関する案内状などの印刷も可能です。
- モバイル入力機能を用意しており、外出先からも営業訪問内容等が入力可能です。
- 付帯機能として名刺情報管理なども可能です。