「らく2施設係長」を導入することにより、施設の管理・運用における職員様のお悩みを解決し、お客様の立場にたった「気軽」、「簡単」、「快適」なシステムとして、さらなる住民サービスの向上と施設管理業務の効率化を支援いたします。
項目 |
導入前 |
導入後 |
利用者
(住民)様 |
施設の空き状況を電話で問合せしている |
インターネット、携帯電話、キオスク端末の各種メディアが利用でき、どこからでも施設の空き照会や予約が行えるようになります |
| 月１回抽選会を行い、現地でくじ引きにより決定している |
システムで自動抽選しますので、現地へ出向く必要がなくなります |
| 施設利用の度に、窓口で支払いをしている |
口座振替などを利用すれば、窓口での支払いが不要となります
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施設
管理者様 |
予約内容を紙台帳に記入している |
スポーツ施設、文化施設を問わず、システム上で予約を一元管理しますので、空き状況の検索や予約が速やかに行えます。また、インターネットや携帯電話から利用者自ら予約を行いますので窓口事務の省力化も図れます |
| 利用料金の計算誤りがまれにある |
条例・施行規則に定める使用料金のほか減免、割増、延長、キャンセル料、還付額等を自動計算しますので、計算誤りを防止します |
| 統計の集計に手間がかかっている |
利用人数や使用料などをシステムで自動作成していますので、報告資料を作成する手間を大幅に削減します |
| 施設追加は、有償でベンダにお願いする必要がある |
施設の追加や備品追加など、職員様自身で簡単に設定できます |
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